Entenda como a inteligência artificial pode trabalhar como braço direito da sua empresa no atendimento, nas vendas e no suporte ao cliente.
O AtendenteAi ajuda empresas a responder clientes com rapidez, organizar conversas, reduzir atrasos no WhatsApp e manter um atendimento profissional mesmo fora do horário comercial.
Uma plataforma de atendimento com inteligência artificial para empresas que usam WhatsApp e canais digitais.
O AtendenteAi combina inteligência artificial e atendimento humano em uma única plataforma. Ele responde rápido, mantém contexto, organiza histórico e libera a sua equipe para focar no que gera resultado: negociação, decisão comercial e relacionamento com o cliente.
O AtendenteAi utiliza a API Oficial do WhatsApp, conectada diretamente à plataforma da Meta. Com a Coexistência, sua empresa pode continuar usando o aplicativo WhatsApp Business no celular e, ao mesmo tempo, aproveitar automações, inteligência artificial e atendimento em equipe pelo AtendenteAi.
Se a empresa ou o número não aparecer, encerre o fluxo e tente novamente com a conta do Facebook usada na administração do negócio. Trocar ou remover a agente responsável não exclui o número conectado.
O AtendenteAi não inicia conversas com pessoas que nunca entraram em contato com a empresa. Nossa regra é simples:
Respondemos somente clientes que procuraram espontaneamente a empresa pelo WhatsApp.
Esse procedimento reduz abordagens indesejadas, preserva a confiança do cliente e incentiva o uso correto da plataforma.
Quando o cliente envia uma mensagem, é aberta uma janela de atendimento de 24 horas. Durante esse período, a empresa pode responder normalmente com mensagens livres. A janela é renovada sempre que o cliente envia uma nova mensagem.
Fora dessa janela, a empresa precisa utilizar um modelo de mensagem previamente aprovado pela Meta, que pode gerar cobrança conforme a categoria e as regras vigentes. Por isso, incentivar que o próprio cliente inicie a conversa pode tornar o atendimento mais natural, seguro e econômico.
O uso da API Oficial oferece:
O aumento de bloqueios ocorre principalmente quando empresas utilizam listas compradas, disparam mensagens sem autorização, recebem muitas denúncias ou insistem em contatos indesejados.
Empresas que respeitam o cliente e seguem as regras podem usar a automação como uma aliada para atender melhor, responder mais rápido e aumentar vendas sem transformar o WhatsApp em um canal invasivo.
A API Oficial reduz riscos técnicos, mas não elimina a possibilidade de restrições quando as políticas da Meta ou a vontade do cliente não são respeitadas.
Muitos clientes desistem quando não recebem resposta rápida. A IA reduz esse problema porque responde imediatamente, mantém o cliente engajado e ajuda a empresa a não perder oportunidades.
Resposta em segundos, sem cliente esperando.
Ninguém fica sem retorno, mesmo em picos.
Conversas, histórico e contexto em ordem.
A IA cuida das perguntas comuns.
Sua equipe cuida do que gera receita.
Mensagens consistentes em tom e conteúdo.
Noite, feriado e fim de semana incluídos.
Mais conversas viram cliente.
O AtendenteAi foi criado para ser braço direito do seu time: cuida das primeiras respostas, dúvidas repetitivas, triagem e organização, e passa a conversa para uma pessoa quando o caso pede.
Recebe, entende e responde no primeiro contato, com o tom da sua empresa.
Nos casos que exigem negociação ou empatia, a conversa vai para o time.
Mais clientes atendidos, menos oportunidades escapando pela demora.
Recursos pensados para empresas brasileiras que querem previsibilidade, resultado e atendimento moderno.
Muitas soluções cobram por uso ou volume de mensagens, deixando o custo imprevisível. O AtendenteAi trabalha com planos simples e previsíveis, facilitando o controle financeiro da empresa.
Durante ou ao final da conversa, o sistema gera um resumo com os principais pontos, ajudando a equipe humana a entender o caso sem reler todo o histórico.
Recursos de voz tornam o atendimento mais natural e humanizado. Poucas empresas oferecem esse diferencial de forma acessível, e muitas cobram valores extras por consumo.
Crie agentes com funções distintas: vendas, suporte, financeiro, agendamento, triagem ou pós-venda — cada um com o seu papel.
A IA responde com base nas informações da própria empresa: produtos, serviços, políticas, horários, preços, dúvidas frequentes e procedimentos internos.
Quando necessário, a conversa é direcionada para uma pessoa da equipe, mantendo o equilíbrio entre automação e atendimento humano.
Sua empresa testa antes de contratar e vê, na prática, como a automação funciona no seu atendimento real.
Compare o que costuma ser padrão em outras soluções com o que já vem incluso no AtendenteAi.
Uma implantação simples: você configura, a IA aprende e o time acompanha os resultados.
A empresa cadastra suas informações.
O AtendenteAi aprende com a base de conhecimento.
O agente virtual começa a atender clientes.
A IA responde dúvidas, faz triagem e orienta o cliente.
Quando necessário, transfere para atendimento humano.
A equipe recebe a conversa organizada, com contexto e resumo.
A empresa acompanha melhor seus atendimentos e oportunidades.
O módulo conecta a conta Mercado Pago da empresa ao AtendenteAi. Atendentes humanos e agentes autorizados podem criar links do Checkout Pro, enquanto o histórico mantém o contexto necessário para conciliar quem pagou, o que foi cobrado e quem gerou o link.
O AtendenteAi não recebe nem retém o dinheiro. Meios de pagamento, análise antifraude, tarifas, prazos, parcelamento e antecipação são definidos pelo Mercado Pago e podem variar conforme a conta recebedora. Abrir ou criar um link não confirma o pagamento; considere recebido somente quando o histórico apresentar status aprovado.
A ferramenta de cobrança é ensinada nativamente ao agente autorizado e não precisa ser inserida na base de conhecimento da empresa. Antes de gerar um link real, a IA exige confirmação explícita do cliente sobre valor e referência.
Módulo adicional: R$ 59/mês.
Cada empresa conecta sua própria conta Asaas. O fluxo associa cliente, CPF ou CNPJ, pedido ou serviço, conversa e responsável antes de gerar a página de pagamento hospedada pelo Asaas.
O módulo Asaas está disponível por R$ 59/mês. Chaves de Produção começam com $aact_prod_ e chaves Sandbox com $aact_hmlg_; uma não funciona no outro ambiente. A chave nunca deve ser enviada por chat, WhatsApp, e-mail ou base de conhecimento. O AtendenteAi não recebe nem retém o dinheiro e não oferece transferências, saques, Pix de saída, subcontas ou armazenamento de cartões.
A abertura do link não confirma pagamento. A operação deve distinguir pagamento confirmado de valor efetivamente recebido e sempre confiar na conciliação autenticada.
A criação automática por agentes de IA permanece bloqueada até existir uma política financeira específica e autorização explícita da empresa. Administradores e operadores humanos usam a área protegida do módulo.
O AtendenteAi se adapta ao seu segmento e à forma como sua empresa atende.
Agendamento, confirmação de horários, dúvidas sobre procedimentos, triagem inicial e lembretes.
Dúvidas sobre produtos, prazos, frete, trocas, promoções e acompanhamento de pedidos.
Orçamentos, captação de leads, dúvidas frequentes e encaminhamento para atendimento comercial.
Suporte inicial, segunda via, dúvidas sobre planos, aviso de instabilidade, abertura de chamados e triagem técnica.
Informações sobre matrícula, valores, horários, turmas, documentos e atendimento aos alunos.
Captação de interessados, envio de informações de imóveis, agendamento de visitas e qualificação de leads.
As dúvidas mais comuns de empresas, gestores, atendentes e parceiros — respondidas de forma direta.
Não. Ele ajuda sua equipe a atender melhor, respondendo dúvidas repetitivas, fazendo triagem e organizando conversas. Quando necessário, o atendimento pode ser transferido para uma pessoa.
Sim. O AtendenteAi pode usar uma base de conhecimento personalizada com informações sobre seus produtos, serviços, horários, preços, políticas e processos.
Sim. O foco principal da ferramenta é ajudar empresas que atendem pelo WhatsApp e canais digitais.
Não. A API Oficial reduz riscos técnicos e oferece uma conexão autorizada pela Meta, mas a empresa ainda precisa respeitar as políticas da plataforma e a vontade do cliente. Listas compradas, disparos sem autorização e contatos insistentes podem gerar denúncias e restrições.
Sim. A IA pode atender 24 horas por dia, inclusive à noite, fins de semana e feriados, conforme a configuração da empresa.
Sim. O AtendenteAi oferece teste grátis para a empresa conhecer a ferramenta antes de contratar.
Não. A proposta é simplificar a automação para empresas. A configuração pode ser orientada para que você coloque a IA em funcionamento sem complexidade técnica.
Sim. Quando o cliente precisa de ajuda mais específica ou quando a empresa deseja assumir a conversa, o atendimento pode ser transferido para uma pessoa.
Não. Trabalhamos com planos claros e previsíveis, sem transformar cada mensagem em uma preocupação de consumo por tokens, como acontece em muitas soluções do mercado.
Sim. O AtendenteAi pode trabalhar com recursos de voz para tornar o atendimento mais natural e moderno, dependendo da configuração contratada.
Sim. A empresa pode estruturar agentes diferentes para setores como vendas, suporte, financeiro, agendamento, pós-venda ou triagem.
O cliente atual quer resposta rápida, clareza e continuidade. Quando a empresa demora, ela perde oportunidades. O AtendenteAi ajuda sua empresa a responder melhor, organizar conversas, apoiar sua equipe e transformar atendimento em resultado comercial.
Teste o AtendenteAi gratuitamente e veja como a inteligência artificial pode trabalhar ao lado da sua equipe.
Não. A plataforma é 100% visual. Você configura tudo em minutos, sem código ou conhecimento técnico.
Sim. Oferecemos 7 dias de teste gratuito, sem cobrança de cartão de crédito e cancelamento simples a qualquer momento.
Não. O AtendenteAi trabalha junto com sua equipe. Sua equipe assume a conversa quando necessário e a tecnologia cuida dos atendimentos repetitivos e fora do horário comercial.
Sim. Todo o histórico fica organizado e centralizado por cliente, com período de retenção conforme o plano contratado.
Sim. Dependendo do plano, você pode conectar de 1 a 10 números de WhatsApp na mesma conta.
Não. Você paga uma mensalidade fixa, sabe exatamente quanto vai gastar e nunca tem surpresas no boleto.
Sim. Nossa equipe de suporte é brasileira, fala português e atende em horário comercial.
Os planos incluem o atendimento pelo WhatsApp. Gmail, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365, e-mail profissional, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e Mercado Livre podem ser conectados conforme a necessidade. A conexão adicional custa R$ 59/mês por canal ou conta adicionada.
A Agenda organiza compromissos e horários livres durante o atendimento. Os Indicadores Avançados registram etapas confirmadas do funil, conversão, valores e próximos contatos. Cada módulo custa R$ 59/mês no Start e Profissional; os Indicadores Avançados já estão incluídos no Empresarial.
Sim. Temos um programa de parceiros e revendedores com comissão recorrente, white label e material de apoio.
